Las órdenes de compra cuyo pago haya sido confirmado, mediante tarjeta de crédito ó débito, depósito bancario o transferencia, paypal o sinpe móvil, serán procesadas y alistadas para su envío dentro de las 24 horas posteriores a dicha confirmación, únicamente en días hábiles (lunes a viernes)

Calzado Marnel realizará los envíos de las órdenes de compra utilizando el servicio EMS de entrega de Correos de Costa Rica (el más rápido y eficiente del país), en aproximadamente 2 días hábiles, (sin contar días festivos ni fines de semana), además dependerá de la dirección de destino y tiempo de procesamiento de paquetes por Correos de Costa Rica. El costo del envío es de ¢3.000 por el primer par y ¢1.000 por cada par adicional ya que correos de CR cobra por peso.

Todos los pedidos que sean para retirar en tienda (sucursal ubicada en el Gran Centro Comercial del Sur o sucursal en el centro de San José) podrán ser retirados 24 horas después de haberse confirmado el pago del pedido, y estará disponible para retirar durante el plazo máximo de un mes después de realizada la compra. En caso contrario, se procederá a la cancelación y terminación del pedido. 

Todos nuestros pedidos van con su factura, garantía de 30 días hábiles y lo más importante, 100% garantizado que el producto se entrega, somos 100% responsables de tu pedido hasta que llegue a tus manos. Si por algún motivo necesitas cambiarlo, nos lo envías y con mucho gusto realizamos el cambio (recuerda que correos de CR cobra por cada envío -costo de cambio ¢3.000 para nuevo envío-)

DERECHO AL RETRACTO: Todos nuestros clientes, al hacer una compra en nuestro sitio web, pueden hacer la cancelación de esta en un lapso no mayor a una hora de haber realizado la compra por la razón que crea necesaria. Si el cliente ha realizado algún pago por depósito, este se le devolverá en el momento en que se vea reflejado en nuestros estados de cuenta. Si el cliente hizo el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en el lapso establecido por la entidad bancaria.

Para realizar la cancelación del pedido nos puede enviar un correo a la dirección marnelcr@gmail.com o al WhatsApp 8702-9669. Para todos los casos el cliente deberá aportar el método de pago que realizó y el número de pedido.

Formas de envío: https://www.calzadomarnel.com/contents/formas-de-envio/2145